岗位职责：

1.根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度；

2.根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作；

3.根据人力资源部规划，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行。

任职要求：

1.熟悉物业管理知识、物业管理法律法规；

2.熟悉安全消防、机电维修、绿化管理和等客户服务知识；

3.熟练使用OFFICE软件；

4.3年以上大型物业管理公司同岗位经验