岗位职责:

工作职责

你将负责倾听客户来电，为客户提供需求解决方案，持续改善公司服务质量。

任职资格:

岗位要求与职责：

1、普通话标准。

2、服务意识强，沟通技巧好，能够正确理解客户需求并及时处理客户的咨询和投诉，促进服务品质的提升。

3、情绪管理能力较强，能够积极应对客户的投诉或其他需求，并保持情绪稳定，妥善处理与客户的关系。

4、应变能力强，能够结合业务发展和客户需求提供及时有效的建议，为客户提供个性化服务。

5、适应能力好，抗压能力强，能够适应轮班工作制及少量夜班、通宵班的工作。

6、大专及以上学历,不限专业，旅游管理、酒店管理更佳

加入我们，我们期待与你相遇!

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