岗位要求：

1、熟悉物业运作及全面运营管理流程；

2、建立良好的客户关系管理，商户的统筹规划和运营监控；

3、负责商场投诉事项的处理，定期向公司领导汇报，并提出改进意见；

4、与相关政府、媒介部门建立并维持良好关系，处理物业重大事故及提供关键性问题解决的方案。

5、懂得处理车辆报险，车场管理

6、组织员工消防培训，处理商场消防事宜。

任职要求：

1、形象气质佳，高中以上学历；持有物业项目经理或物业管理上岗证等资格证书者优先考虑。

2、5年以上高档楼宇或大型社区物业管理工作经验；

4、严格按照公司业务管理制度、业务操作规程完成项目管理工作；

5、具良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力，良好的团队协作能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想；

6、具备决策、组织、领导和沟通能力，能正确处理和协调与商户、相关方之间及企业内部各专业、各部门之间的关系。

7、具备良好的道德素养、思维活跃、责任心强、稳重踏实,，较强的应变处事能力，有基本英语会话能力优先。