客服专员/客户服务

1、编辑和整理客服售前、售中、售后知识库及话术文档；；

2、整理各行业尤其是电商类、咨询类的客服知识库文档；

3、负责文字类知识库的编辑及整理工作。

任职要求：

1、1年以上客服或销售经验；

2、大专学历，中文、汉语言专业优先考虑；

3、具有较强的文字编辑能力；

4、能够与团队一起快速成长。

公司简介：尚通（北京）科技发展有限公司是一家专注于智能客服与CRM的企业级SaaS应用研发与在线服务提供商。总公司尚通科技成立于2007年，现有员工400余人，将于2016年5月在新三板挂牌。尚通（北京）科技是尚通科技的孵化型创业项目，主要技术合伙人来自美国微软总部、清华大学，在核心技术方面与清华人工智能国家重点实验室建立了战略合作关系，未来将立足于提供基于人工智能技术的企业级SaaS应用服务为主要目标。

尚通科技立足于智能客服领域，提供在线客服、CRM客户关系管理、呼叫中心、短信流量等全方位服务。