职位描述:
工作职责
1、负责对公司呼叫中心、配件服务、服务技术文件、配件电子图册系统日常问题的收集、处理及反馈;
2、负责对公司呼叫中心、配件服务、服务技术文件、配件电子图册系统需求变更的收集、评审、实施及效果评估工作;
3、负责对公司呼叫中心、配件服务、服务技术文件、配件电子图册系统日常监控管理;
4、负责对公司呼叫中心、配件服务、服务技术文件、配件电子图册系统培训工作;
5、负责对公司呼叫中心、配件服务、服务技术文件、配件电子图册系统相关文档的编制及更新。
任职资格
经历要求:
1、熟悉整车销售及售后管理流程;
2、了解或能够使用配件服务、呼叫中心、服务技术文件、配件电子图册等系统。
技能要求:
1、熟练使用OFFICE软件,尤其是EXCEL、WORD;
2、上进心强、工作积极主动、态度端正。
关键素质:
1、不少于2年销售及售后管理从业经验;
2、年龄在20-30之间;
3、大专以上学历;
4、计算机相关专业或销售管理专业毕业。