【工作描述】

1. 负责前台的基础接待工作，代表公司形象，按照标准流程及规范，接听电话、来访者接待及信息登记；

2. 基础客户服务，与家长和学员建立良好的联系，主动发现需要帮助的客户，提供基础帮助；如家长签名记录及核对、学员请假考勤登记；

3. 关注客户需求和体验，记录意向客户及跟进情况，及时记录并向主管反馈客户意见、投诉等信息；

4. 协助中心日常行政工作，物品订购、环境设施维护等；

5. 数据统计与归档管理。核对及统计学员出勤情况、治疗师课时情况、客户渠道等、员工考勤情况；

【工作要求】

1. 善于与家长沟通，喜欢孩子，有爱心、耐心和责任心；

2. 大专及以上学历，欢迎应届毕业生投递简历，不限专业；

3. 流利的普通话交流能力；

4. 有良好的服务意识、人际沟通能力和协调组织能力；

5. 熟练掌握基础办公软件（word、excel）；

6. 有服务行业的相关工作经验者尤佳；

【薪资范围】无责任底薪 4000~5500 元

【福利】

1. 五险一金；

2. 双休（非周末），法定假期，带薪年假；

3. 不定期的团建、郊游、生日会；

4. 结婚礼金、生育礼金、节日礼金（春节、端午节、中秋、春节开工利是）；

【职业方向】 客服主管、中心副校长