（一）岗位职责

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1、负责电话的呼出拨打工作；

2、话语话术严格按照中心制定的标准执行，用语文明，热情周到、认真负责；

3、对工作过程中接触的公司商业机密及客户数据进行严格保密；

4、按时参加工作例会，分析工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题；

5、负责所有电脑和办公设备的内外部清洁、自己办公坐席的卫生环境；

6、严格遵守公司的各种规章制度及客户管理中心的各种规章制度和工作流程。

（二）岗位要求：

1、专科以上学历，金融、保险、经济、营销、电子商务等专业；

2、普通话标准，具备良好的沟通协调能力、市场营销技巧；

3、具有较强的学习能力和适应能力；

4、有目标并愿意脚踏实地从基层做起，抗压能力强；

5、具有电话销售经验或保险从业经验者优先。