相关要求：

具有3年以上保险行业理赔相关岗位工作经验。

熟悉保险条款和国家有关法律法规和交通事故处理的相关规定；

熟悉公司有关理赔规定、流程管理及各种案件的处理方式；

熟悉查勘技术要领，有较强的案件分析能力；

熟悉交通事故处理程序和当地交管部门、急救单位等情况；

岗位职责：

1．审核权限内损失较小、案情较简单的赔案并在系统内结案

2．赔款告知及已结案案件登记后转财务付款

3．财务退回问题案件的跟踪处理

4．初核损失较大、案情较复杂的赔案，提出初核意见并上报审批。

5．对权限内的特殊、疑难、欺诈等赔案，采取必要措施，确保理赔案件的质量和风险控制

6. 负责向有问题赔案的客户做好解释、说服工作；合理处理投诉及疑难案件，解决客户争议。

7. 负责理赔流程各环节的监督、指导、考核工作

8. 协助相关机构、部门、岗位、环节进行信息反馈、协调关系，积极协作，提供技术支持