岗位职责：

1、对接总公司的配送工作要求，合理安排并优化所在饿了么配送区域内的工作；

2、负责对所在饿了么配送区域内每天配送数据进行监控，确保各项数据均符合公司要求；

3、必要时维系所在饿了么配送区域内的合作商关系;

4、负责监督调度员、配送员的日常操作，及时解决异常工作问题；

5、制定适合所在饿了么配送区域内实际情况的相关培训课件，并及时组织员工学习，提高服务意识；

6、及时查清客户投诉的缘由，人性化处理，不包庇员工，也不纵容无理客户，实事求是，合理解决投诉；

7、合理制定所在饿了么配送区域内的考核机制，奖罚分明；

8、定期了解员工心声，及时将收集信息反馈总公司，保证员工心声有回应；

9、其他有关所在饿了么配送区域内的工作；

任职要求：

1、年龄在28---35岁；

2、对配送商圈方圆3公里以内的道路、餐馆、商务楼、居民小区、学校等人流量密集地点熟悉（小寨商圈）

3、能够熟练的运用办公自动化；

4、有同行业配送中心管理经验1年以上；

5、思维敏捷，条理性强，处事沉稳、不浮躁；

5、沟通协调能力强，尤其是口头表达能力；

6、有耐心，有热情、懂上进；

7、有大局观念，工作责任心、服务意识强；

工作时间：

上午9:30---下午9：00（主要为中午11:30-14:00；下午17:30-20:00忙，其他时间可适当休息）。每月上26天班，休假4天。

薪资待遇：

底薪4000起+月全站总配送量的高额提成+大额奖金+节假日福利

办公区域：

小寨商圈

面试地点：

西安市未央区二环北路西段3号北城国税大厦1301室

面试电话：029- / （手机优先联系）