职位描述:
1、国内国际机票日常操作工作 – 查询、订票、出票、退改签以及处理客户特别要求等服务;
2、根据客户需求以及公司定制旅游产品选择合适的航空公司并设计合理飞行线路;
3、积极维护、开拓与各大航空公司的业务合作;
4、帮助客户执行差旅政策,收集整理差旅管理信息;
5、与公司其他部门之间的协调沟通;
6、各类资料汇总、按月统计结算报表、核对账务;
7、实时回馈客户需求,汇总客户意见、建议并上报给公司。
任职要求:
1、对E-TERM、ABACUS、AMADEUS等GDS系统操作熟练,可根据航线要求随时切换不同系统操作界面;
2、具有一定的文字书写与整理能力;熟练掌握计算机操作,包括使用WINDOWS及办公软件WORD、EXCEL等;
3、具有1年以上自由行票务之资历或旅行社2年以上企业客户商务差旅服务经验,具目的地旅游票务经验操作者优先;
4、具备业务订单处理及咨询提供能力,能独立作业;
5、具有一定的业务洽谈能力,可根据公司业务需求与各航空公司洽谈新的机票政策;