职位描述:
1、按照订单要求,将每张机票进行准确无误的出票
2、按照订单重要通知要求,迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题
3、熟练掌握各航空公司的销售政策,并随时更新
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历,航空、英语、旅游管理等相关专业优先;
2、语言要求:普通话,英语会话;
3、经验要求:18-35岁,熟悉办公软件;
4、专业技能要求:
1)普通话标准,音质清晰,有一定的语言表达能力;
2)熟悉电话沟通礼仪和技巧;
3)工作细致、耐心、稳重、踏实,具有一定的客户服务知识和理念。
5、素质要求:
1)思维敏捷,有良好的倾听、理解和沟通、表达能力;
2)具备较好应变能力、自控能力和良好心态;
3)认同公司文化及价值观,具有良好的工作态度及工作韧性。