职位描述:
要求:
(1).专业知识:大学专科及以上学历,持武汉市物业经理上岗证或物业管理师证。
(2).工作经验:10年以上相关工作经验, 有主持过大型项目(住宅、商业等项目)的物业管理的经验;具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、决策与突发事件处理的能力。
(3).职责概要
1.在公司的领导下,全面负责本部门的日常管理工作,根据公司发展战略要求和《物业服务合同》的约定,通过计划、组织、领导、控制等管理方法,制订并实施《物业服务方案》,以达成管理处的绩效目标。
2.主持制订符合项目情况的物业服务方案,并控制其有效实施,保证满足顾客需求;
3.组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作;
4.组织编写管理处年度预算,并控制管理处的经营情况满足预算要求
5. 根据项目情况和顾客需求,主持开展创新服务活动,不断提升服务品质
6 全面开展物业各项培训,提升物业管理水平。