岗位职责：

1.协助制定并落实总公司有关理赔方面的各项政策、制度、流程及作业规范；

2.对超权限案件的全程跟踪、指导和处理，熟悉掌握保险条款与相关法律法规，准确核查损失原因与损失程度，有效减损。如使用辅助人，应全程跟进并指导辅助人工作进展。

3.监控理赔数据指标，及时发现异常并查找原因。

4..负责解答分公司或者被保险人咨询。

5.总结反馈理赔过程中发现的承保问题，适时提出理赔流程、系统或服务方面的改善建议。

任职要求：

1、全日制大学本科及以上学历，法学、保险等相关专业优先；

2、2年以上保险行业财产险理赔经验；

3、能够独立处理财产险案件或者责任险案件，不限于判断保险责任、理算金额等；

4、对于拒赔和减赔案件，在公司理赔的原则下，能够从法律、财务和保险角度，有理有据的让客户接受公司的理赔结论；

5、熟练掌握保险相关政策、法规。