岗位职责：

1、参与制定秘书服务中心管理制度和工作计划的拟订，参与制定部门工作流程。

2、根据秘书服务中心工作目标，拟定部门工作计划和预算，并组织执行。

3、负责管理制度与工作计划的落实、监控、修正和完善。

4、按照运营管理中心经理的要求，组织执行秘书服务中心客户接待工作计划。

5、根据根据运营管理中心工作计划，组织安排客户接待与会籍管理工作。

6、对秘书专员的仪容仪表进行检查与监督。

7、督导秘书专员进行客户信息的录入与管理。

8、督导秘书专员进行会籍推广和客户接待。

9、组织进行工作记录级工作总结报告，汇总整理后上报。

10、组织协助收银工作，并对收银工作进行监督管理。

11、负责客户投诉的处理。

任职要求：

1、2年以上工作经验，从事过大型商场、酒店运营管理经验的优先，大专以上学历；

2、较好的沟通表达能力，逻辑思维清晰；

3、有会籍销售经验、会员卡销售经验、会员推广经验者优先考虑；

4、年龄25-35岁，男女不限；