工作职责：

1、关注互联网电子商务动态，熟练掌握电商平台业务知识；

2、根据具体情况给入驻平台的商户维护内部基础信息和商城装修；

3、给银行客户经理和企业人员做业务培训，包括平台的功能和操作等；

4、通过电话、QQ、微信等社交工具及时解决客户的疑问，最大限度的提高客户和用户满意度，与银行客户保持长期的战略发展伙伴的良好关系；

5、制定针对性的解决方案，撰写相关稿件，项目总结报告等；

6、收集用户的需求和问题反馈，和产品开发人员一起分析讨论进行产品优化。

7、需有一定的销售意识，主动引导客户完成交易过程；

8、记录、整理优质客户信息，并及时反馈给部门主管；

9、完成部门领导安排的其他任务。

任职要求：

1、学历：大专以上学历，电子商务、市场营销等相关专业；

2、具备良好的职业素养和职业道德；具备良好的语言表达能力，思维敏捷；形象较佳，性格活泼开朗，善于人际关系的沟通协调；

3、执行能力强，善于自我调节，有责任心，注重团队合作，具有良好沟通能力；

4、具备服务意识和应变能力，能够对突发问题进行沟通、协调、处理；

5、有一定文档编撰能力，熟悉office软件操作；

6、适应短期出差；

7、有电商平台使用经验、电商地面推广运营或相关电商经验者优先。

待遇发展：

1、上班时间：8:30~17:30 周一~周五 双休 享受国家法定节假日；

2、公司缴纳六险一金；

3、基本工资+岗位补贴+绩效提成+年终奖+各项福利，4000-10000元/月；

4、发展空间广，可晋升项目经理、区域经理。