职位描述:
岗位职责:
1、负责项目承接的相关服务工作,包括但不限于承担对内对外的沟通、协调、组织、控制、管理、计划、行动。
2、负责合作或第三方公司的相关接洽工作,包括但不限于沟通、合作、协调、行动。
3、负责新项目的相关工作,包括但不限于沟通、竞标、流程、计划、组织、协调、行动。
任职资格:
任职要求:
1、在咨询、公关、广告、媒体等相关行业中三年左右工作经验,有电信行业服务工作经验者为佳。
2、工作经验倾向于前端客户服务,直接与对接客户进行沟通与服务,并可自行确定相关项目的服务各个环节工作内容。
3、工作内容并非只是单纯客服角色,而是综合性角色,能够有思路地对客服需求第一时间提出解决方案,并能够以PPT形式完成提案。
4、曾经以项目负责人角色承担过一个或多个品牌客户的客服工作,至少可以统筹或组建过三人以上服务团队,并承担相应领导、组织、协调、控制等工作。