工作职责：

1、在物业管理部经理的领导下,协助开展部门相关工作。

2、在部门经理的指导下，负责公司质量体系的建立、维护等业务工作，建立质量管理体系内部的检查、反馈机制。

2、组织、指导编写、修订公司质量管理文件，建立并有效运行质量管理体系。

4、制定和落实质量管理体系专业培训计划，检查、评价培训效果。

5、收集国家有关质量的政策、法规和物业管理相关行业信息，组织、指导在管项目贯彻、落实等。

6、根据部门月度、年度计划目标，编制各专业类的工作计划。

7、负责制定各类专业督导检查计划，按照计划予以落实，并且给予专业支持，协助处理突发事件，并将检查情况整理上报。

8、组织实施公司管理项目创优、管理评审及业主满意度调查工作。

9、负责对专业技师及品质专员的工作予以指导、监督。

10、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，受过物业管理专业培训；具有物业经理岗位证书及其他相关资质证书者优先；

2、五年以上物业品质管理工作经验，三年以上同岗位工作经验，具有物业前期介入相关工作经验；

3、熟悉物业管理行业法律法规，对物管行业项目管理、品质标准有深刻研究，熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准；

4、责任心强，善于沟通，具有较强的组织能力、书面、口头表达能力。