岗位职责：

1、客户需求的收集及受理，业主投诉的处理并反馈；

2、费用的清理及催收；

3、业主档案的建立与整理，督办客户入住，装修手续，签订相关合同、协议；

4、客户拜访及回访。

任职要求：

1、本科及以上学历，1年以上工作经验，物业管理相关知识了解国家大法及地方法律法规，熟悉公司相关制度、流程及岗位的工作方法；

2、具备行业初级证书，能针对自己的工作制定相应的短期、中期及长期计划，能够充分挖掘客户需求，达到深层的理解与共识，并在工作中不断总结，改善自身不足；

3、诚实守信，具备良好的人际沟通能力，对团队抱有饱满的热情，同时又能通过一定的措施来推动工作的开展。