职位描述:
岗位职责:
协助客户服务经理进行会员管理整体工作统筹安排和监督;
通过数据分析,为各类会员拓展及维护活动的策划、执行提供方向;
会员消费行为习惯数据分析、会员调查问卷策划;
通过数据分析,为会员活动策划提供意见;
负责拓展和维护会员资源库,管理CRM系统;
负责会员数据分析和市调工作开展;
协助制定操作流程、政策、制度,完善会员积分方案等。协助客户服务经理进行会员管理整体工作统筹安排和监督;
通过数据分析,为各类会员拓展及维护活动的策划、执行提供方向;
会员消费行为习惯数据分析、会员调查问卷策划;
通过数据分析,为会员活动策划提供意见;
负责拓展和维护会员资源库,管理CRM系统;
负责会员数据分析和市调工作开展;
协助制定操作流程、政策、制度,完善会员积分方案等。
任职资格:
统计学、应用数学、计量经济学相关专业本科及以上学历,有较强的专业能力;
一年以上类似职位工作经验;
优秀的数字敏感度,专业的数据分析能力;
数据分析软件熟练;
数据分析理论及工具:掌握数据分析基本原理与有效的数据分析方法、工具,熟练运用到实践工作中。