职位描述:
工作内容:
1.负责相关区域内售前销售支持工作(包含透析机的招投标及机器培训工作);
2.负责相关区域内客户的样品试用追踪并给予临床指导;
3.负责相关区域内客户的产品使用追踪(新客户、退换货客户等)并给予临床指导;
4.负责相关区域内客户的投诉处理;
5.负责相关区域内每月投诉数据的统计与分析,书写投诉报告;
6.负责相关区域内客户提案处理;
7.负责相关区域内客户信息资料的收集;
部门经理安排的其他工作。
任职资格:
大专以上学历,医学类相关专业
接受过客户服务技能素质方面的培训
2年以上医院临床血透室或急救中心工作经验,有医疗器械行业技术支持工作经验尤佳
对临床血透知识有一定的了解,具有血透机维修能力尤佳;
性格开朗,有较强的协调、沟通能力,擅长处理人际关系;
熟练使用办公软件