2、负责村镇银行及其网点的信息科技合规和信息安全工作；联系并跟踪相关厂商完成村镇银行IT设施的故障处理；

3、负责行内IT设备的资产管理；协助完成IT相关的立项和采购工作；

4、完成总部IT交办的其它工作；

5、按照总部服务要求，为内外部客户提供服务工作，包括：宣讲存贷款产品、金融服务知识等，向客户提供高标准、有礼貌、专业的服务；

6、及时地回应客户的咨询，有效地反馈客户提出的问题，收集客户反馈意见以提升客户服务质量；

7、评估客户需求并且交叉销售适当的产品；

8、负责银企对账工作，负责传票扫描及档案整理归档管理工作。

任职资格：1、熟悉地方规章及内部指导方针，时刻保持对疑似洗钱、欺骗行为的警觉并及时向上一级主管报告 ；

2、坚持加强在确保银行大厅专业环境方面的服务；收集市场信息并向运营负责人报告客户反馈意见；

3、将公司/个人账户开设及取消信息输入人行结算账户管理系统 ；保存记录及单据以便监管人员或审计人员核查；

4、全日制大专以上学历；最好为计算机相关专业；原则上年龄不超过35岁；

5、形象气质佳，对地方规章及村镇银行指导方针有很好的了解；

6、强烈的责任感，良好的沟通、学习能力以及人际交往能力，能够适应较强的工作压力；

7、2年以上IT系统支持和运维（如基础设施、网络、桌面系统等）经验，有金融业IT工作经验者优先；

8、有网络运维和IT基础设施建设经验者优先。