（一） 年龄： 30-40岁

（二） 教育程度（学历）：大专以上学历；专业范围：无；

（三） 专业职称：均可；

（四） 专业工作经验：五年以上管理工作经验

（五） 素质要求：具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。

岗位要求：

1.1监督客服助理编制客户档案

1.2组织部门助理负责客户二装事宜；

1.3根据实际情况协助租户做好政府相关单位的外联工作

1.4监督编制部门答客问

1.5负责所管辖区域内客户日常服务工作，协调各部门做好客户的相关配合工作

1.6负责处理主要租户投诉，定期将客户的意见和建议反馈至各职能部门并加以工作改进

1.7负责总控项目内发生的各项突发事件的处理，并及时上报上级领导

1.8负责审核至客户、开发商、业主的往来函件