职责描述：

1.全面负责治安、环境与绿化、保洁、日常消防的监督、管理工作；

2.负责建立并完善本部门的各项规章制度；

3.负责公司物业监管体系的导入、推行、运行维护工作；

4.负责对第三方物业服务单位的安保、环境管理服务质量进行管理、检查、监督、考核，并做好相应记录；按考核结果办 理管理酬金支付手续；定期检查第三方物业服务单位客户档案建立情况；

5.协助开展安保、清洁（含外墙清洗、水池清洗、地面石材养护等）、绿化、消杀项目的日常考核、年度评审工作；

6.负责跟进、处理重大客户投诉处理，组织开展客户满意度调查（或第三方），出具调查分析报告，跟进并落实整改；

7.协调本部门与物业管理相关政府部门、公共事业部门及外部单位的外联，便于开展各项工作；

8.完成公司安排或委托的其他工作任务。

任职要求：

1.年龄35岁以上，大专及以上学历，熟知国家法律法规及行业最新政策及行业发展信息；

2.擅于沟通，成熟稳重，具备良好的思想素质，有冷静和果断处事的能力；

3.在较大物业或相近行业从事同等职位3年以上，有丰富的办事和管理经验，能承受一定工作压力；

4.有保安主管经验者优先。