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武汉世纪沪通汽车销售服务有限公司招聘服务顾问

  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:8000-9999元/月
  • 发布日期:2018-08-06
职位描述:

任职要求:

1. 教育背景:大专及大专以上文化程度, 汽车或汽车维修等相关专业

2. 工作经验:至少1年的相关工作经验

3. 知识和技能要求:

1) 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识

2) 具有计算机使用技能

3) 具有较丰富的管理经验及组织协调能力

4) 有较丰富的维修经验,能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间

5) 具备较强的人际沟通能力,能妥善处理顾客的抱怨

6)底薪+提成年薪10万。

职责描述:

1.负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务

2.负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备

3.负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作,对所辖维修班组安排维修作业

4.搜集区域市场信息,为上级提供决策支持

5.建立、完善客户信息系统

6.负责车辆维修的质量检查

7.负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作

8.负责向用户咨询服务

9.负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务

10.负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作

11.负责建立、完善用户档案,并及时更新

12.其他上级安排的工作工作。

网友评论(0)
环境很好呀 同事之间氛围好 上升空间很大 大牛特别多 环境一般 氛围不太好 压力有点大 伙食很好 美女帅哥多 莫名就是很喜欢 能学到东西

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