任职要求：

1. 教育背景：大专及大专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业

2. 工作经验：至少1年的相关工作经验

3. 知识和技能要求：

1) 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识

2) 具有计算机使用技能

3) 具有较丰富的管理经验及组织协调能力

4) 有较丰富的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间

5) 具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨

6）底薪+提成年薪10万。

职责描述：

1.负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务

2.负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备

3.负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作，对所辖维修班组安排维修作业

4.搜集区域市场信息，为上级提供决策支持

5.建立、完善客户信息系统

6.负责车辆维修的质量检查

7.负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作

8.负责向用户咨询服务

9.负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务

10.负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作

11.负责建立、完善用户档案，并及时更新

12.其他上级安排的工作工作。