职位描述：

1、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认明晰的维修费用及交车时间，并将信息交达车间主管

2、监督工作进度并随时通知客户任何有关费用和交车时间的变更

3、确保所有客户的车辆在承诺的交车时间都保持清洁（利用汽车保护用品，如：座椅套、脚垫等）并随时可以交车

4、客户修后跟踪关怀、定期保养提醒

5、负责对客户介绍公司的服务政策、车辆维护保养知识及解答客户咨询

岗位要求：

1、大专以上学历，具备汽车的基础知识和经验

2、具备良好的沟通技巧（倾听和提问）

3、了解车辆保险业务流程

4、良好的时间观念，娴熟的销售技巧