职位描述:
主要职责:
1、接听客户电话,负责提供公司产品售后技术支持工作,协助销售工作顺利进行;
2、负责解答维修站维修人员的咨询并提供维修技术支持或现场排除、解决故障问题;
3、 参与负责提供售后技术支持及客户投诉处理,确保客户满意度;
4、收集和反馈产品在维修过程中发现的的质量信息,及时反馈给相关部门处理;
任职资格要求:
1、大专及以上,具备通信工程、电子信息、计算机等相关专业知识。
2、了解无线通信产品的基本工作原理,有无线通信、电子类产品领域技术支持和安装调试等工作经验。熟练掌握四旋翼无人机操控技术,至少有一年无人机飞行经验。
3、较好的服务意识、客户导向意识,较强的人际沟通能力、团队合作与商务谈判能力。
4、能适应加班(周六需要加班)。
工作地点:沙井上南路口恒昌荣工业园 ,公司免费提供住宿(四人间,空调、热水器、饮水机),
工业园有员工饭堂,公司提供伙食补贴。