完成分配的展厅新车零售目标和新购车主入会目标

? 完成分配的附件精品、各项增值业务销售目标

? 收集潜客线索，进行级别判定，并设定潜客跟进计划

? 建立、管理和分析销售业务档案

? 与销售主管一起，制定潜客开发、客户维系、战败客户回访计划

? 收集新车销售业务市场、竞争对手、客户需求信息

客户

根据潜客跟进计划，开展潜客跟进接触工作

? 按照销售核心流程开展展厅接待和销售工作

? 按流程执行试乘试驾工作，提升试乘试驾率

? 结合客户实际需求，向客户推荐附件精品、增值业务产品/解决方案

（易手车、消费信贷、车险、延保）

? 提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成

? 向新购车客户推荐俱乐部，协助客户办理入会、积分的累积与兑换

? 配合执行上汽大众或经销商组织的各项活动

? 根据计划定期回访成交客户、战败客户开展客户维系工作，跟踪客户

满意度

? 处理客户抱怨

? 按照上汽大众展厅检查标准，进行展厅日常维护、车辆布置与管理