工作职责：

负责DJI旗舰店店铺内部的售后对接。工作职责包括：

1.负责店铺内所有售后问题，并对到店的返修品进行简单判定、定损；出具维修方案并与客户沟通

2.解决店铺客户投诉、抱怨，给予客户关怀

3.通过实际动手维修解决客户一般性问题，例如替换马达、电机等。在店铺内完成快修快换功能。

4.规范整理现有售后流程，并提出自身思考和改进

5.优化店铺内售后支持内容，并适当可展开培训工作

6.解读售后数据，并分析后续改进

职位描述：

1.电子、自动化、机电一体化相关专业优先，大牛不限

2.动手能力强，有DIY模型兴趣。（携带自己DIY模型成品的优先）

3.学习能力强，能够迅速掌握各种新的知识和原理

4.有较强的沟通协调能力，具有良好的团队合作精神

5.对待用户有高度责任心，热爱帮助他人解决问题

6.对DJI产品及企业文化热爱优先；有过电子相关行业服务经验优先

7.具备英语听说读写能力优先，大神不限