职位描述:
工作职责:
1.为客户提供专业化的线下活动服务,参与制定客户活动策略和活动策划,根据公司发展战略规划,制定客户服务、发展目标和策略。
2.有效管理团队,合理分配工作,充分利用各项资源,建设积极高效的工作氛围,能带领客户服务团队进行专业化的客户服务及有效跟进与项目落实工作。
3.具有专业知识、提案能力、沟通技巧对客户服务团队给予专业培训。
4.根据企业发展战略独立开发新客户和维护既有的客户。
5.带领并培养团队跟踪市场动态,了解和执行客户的需求。
6.监督和跟踪相关项目的实施进度。
7.和客户进行深入的沟通和交流,并且维护良好的客户关系。
8.在项目关键节点或出现危机时,带领团队度过危机。
9.负责部门员工的工作安排、指导、协调。
10.制定客户部计划并完成公司年度业绩指标。
11.项目P&L的有效管理,能理解项目执行的相关费用。
12.完成管理层临时交办的工作。
注:附上近照
任职要求:
1、有丰富的合资汽车品牌全国或区域线下活动工作经验,熟悉上海,浙江,江苏,安徽汽车市场。
2、中文、广告、策划、新闻、市场营销等相关专业,本科以上学历;性别不限,五年以上广告、文化、传媒公司执行、客户工作经验,三年以上同岗位工作经验,二年以上上海本土工作经验,大型广告、公关、策划公司同等岗位工作经验者优先;了解中高端汽车行业的发展现状和趋势,具有丰富的客户体验及试驾活动经验。
3、良好的沟通技巧及服务意识,有责任心。
4、良好的团队建设及管理能力。
5、具有专业知识、提案能力、沟通技巧,以及较好的英语读写能力。
6、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力,很强的沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心。
7、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。
8、具备精诚合作的良好团队合作能力及强大的领导力。
9、工作稳定性好, 与公司共同成长的意愿较高。
10、具备业务拓展、多任务管理、时间管理和项目预算管理能力。