岗位职责：

1、带领本部门员工开发维护事故车渠道，促进事故车进店维修；

2、维护保险公司业务关系；提升事故车业务产值；

3、负责监督、指导事故车专员的具体工作，并做出考核；

4、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调服务顾问与收银、索赔、维修车间、配件之间的关系；

5、严格按公司运作标准及相关要求开展工作；

6、定期对本部门的工作进行审核和改进；

7、积极开展和推进各项业务工作，完成内部拟定的工作目标；

8、做好业务统计分析工作，定期填定上报各种报表。

任职要求：

1、了解汽车维修服务行业，2年以上相关岗位经验；

2、具备较强的客户服务能力，沟通能力，销售能力；

3、有4S店售后服务经验的优先。