职位描述:
【岗位职责】:
1、负责车辆的预约、接待、填写派工单、修理、质检和跟踪服务;
2、参与公司售后市场开发和客户群体的拓展;
3、接受有关汽车保养和核准的维修流程,车辆使用及当地车辆法规的询问;
4、协调前台与车间的工作,使其正常的运作;
5、严格执行车辆配件,索赔的相关信息;
6、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。
【任职要求】:
1、有3年以上的汽车售后服务管理的相关经验;
2、具有良好的服务意识和较强的沟通能力、应变能力、管理能力。
【工作时间】:8:30-17:00(大小周休息,提供工作餐)
【工作地址】:虹口区场中路445号(近水电路)