岗位职责：

1、收集和整理行业信息，对市场环境和各种用户需求进行分析和整合，建立客户管理体系；

2、优化用户体验、维护和开拓用户服务，策划并执行用户专享活动，提升用户满意度；

3、洞察和分析客户行为与需求，制定并实施精准营销策略，提升用户黏性和消费指标；

4、熟悉各类电商平台的运营环境、交易规则、广告资源；

5、协调公司各部资源完成用户管理和营销工作；

6、运营团队的管理相关工作。

任职要求：

1、全日制大学本科或以上学历，3年以上相关工作经验；

2、性格外向热情，具有良好的沟通表达能力；

3、工作积极主动，责任心强，良好的抗压能力，优秀的服务意识；

4、熟悉电商的基本知识，熟悉淘宝/天猫常规运营思路及方法，具备一定的CRM知识，有实际运营经验优先；

5、熟练使用excel，powerpoint等办公软件，有相关的数据分析经验优先。