【岗位职责】

1、即时接听客户来电，按公司规范为客户提供咨询，查询服务，并记录来电内容；

2、及时记录业务中出现的问题，并跟踪处理结果；

3、及时总结并反馈电话咨询服务过程中遇到的问题；

4、参加公司制定的各项培训及考核，不断提升业务水平及解答技巧。

【任职要求】

1、普通话标准，声音亲切，有耐心，表达能力强

2、具备良好的沟通技巧和客户服务意识，有良好的心态，能够承受压力

3、具有团队合作精神，工作认真负责，积极进取

4、熟练使用电脑办公软件。

【薪资福利】

1、合理优厚的薪金：基本工资（5800元/月）+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等,就近分配

2、完善的假期组合：带薪年假、薪病假及法定假期；

3、优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金；

4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；

5、快速晋升空间：只要你展现出自己的能力，就能迅速成为各个岗位上的骨干和精英。打破常规，打破惯例，打破论资排辈，给年轻人无限舞台！