职位描述:
职责:
1、积极完成公司下达的个人月度、年度经营目标;
2、负责保险事故车的接待工作,做到及时与用户沟通,为顾客提供热情便捷的理赔服务;
3、熟练掌握理赔接待流程,并严格按照接待流程完成接车工作;
4、负责保险车辆的定损,收集整理被保险人理赔时所需要的真实有效的各项手续;
5、妥善保管保险理赔各种文件、证件,并按规定时限上报;
6、、准确核定受损车辆配件及工时价格;
7、及时掌握车间维修进度,确保车辆按时交付,如特殊原因不能按时交付时应向顾客解释清楚;
8、积极主动向顾客宣传我公司的保险政策,向顾客提供专业的咨询服务;
9、与保险公司理赔有关部门密切联系,及时请示,及时处理,不得因工作原因造成用户不满。
10、完成领导交办的其他工作。
条件:
1、中专以上学历;
2、2年以上汽车保险理赔工作经验;
3、良好的沟通能力;
4、严谨订真的工作作风;
5、良好的团队协作精神;
6、持有驾照并熟练驾驶。