职位描述:
岗位职责:
1.负责中餐、宴会、营业部,落实各个时期的工作任务。
2. 制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施
3. 协助餐饮总监制定各项餐饮推销计划与策略。
4. 监督各分部按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。
5. 处理宾客的投诉,不断改山服务服质量。
6. 抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好各分部安全和防炎工作。
7. 根据季节差异、客源情况为厨房制度特色菜单提供建议。
岗位要求:
1.大专以上文化程度,5年以上星级酒店餐厅经理工作验。
2.精通中餐的业务知识,熟悉掌握中餐的技能技巧。
3.具有较强的社会活动能力、组织领导能力和实际工作能力;善于调动中餐、宴会、营业部各级管理人员的积极性。
4.熟悉了解中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证中餐管理的协调发展。
5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方,各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。