岗位职责:

1、通过电话、外访形式，与客户或第三方等相关人员进行沟通，催促客户还款，确保业务指标达成；

2、通过电话、外访方式，搜集、整理、更新与催收对象相关的资料信息；

3、负责协助整理催收过程中各种案件类型、应对技巧、催收话术等提升业务技能的工作，配合完善部门的技能培训体系；

4、组织调研、总结高风险案件和地区的风险特征，提出风险防范建议并推动改善，以降低区域风险形势。

任职资格:

1、本科学历，金融、工商管理、法律等相关专业优先，具有风险控制及属地催收经验者可适当放宽至大专学历；

2.一年以上工作经验，熟悉信用卡运作情况，具有属地或委外催收经验者优先；能力优秀者可适当放宽工作年限要求；

3.具备良好的沟通技巧、分析能力、应急能力，善于把握客户心理；

4.具备良好的职业操守、执行力、团队合作精神。