任职资格：

1、大专以上学历、***；

2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

3、熟悉档案管理知识和电脑操作；

4、具有高度的工作责任感；

5、对汽车有一定了解的优先。

岗位职责：

1、公司销售、售后的满意度调查；

2、为客户提供细心周到的提醒、咨询、预约和回访；

3、受理、跟踪、反馈客户的抱怨、投诉；

4、客户资料档案的汇总、整理、存档；

5、客户管理与客户活动的管理；

6、协调销售、售后部门的工作，提供客服支持；

7、完成上级交办的事宜