要求：

1、汽车相关专业，大专以上学历。

2、熟悉4S店售后服务接待流程，同等职位一年以上相关工作经历。

3、男女不限，形象气质好。

4、对车辆知识有一定了解，有责任心，有团队精神，能吃苦耐劳，做事情塌实，学历不限，有很好的与客户沟通能力。

工作职责：

1、 负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。

2、 负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

3、 对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。

4、 负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。

5、 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。

6、 不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。

7、 完成部门负责人交办的相关工作。

8、 每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。