岗位职责：1、负责车辆的预约、接待、填写派工单、修理、质检和跟踪服务；2、处理投诉，为客户建立档案；3、接受客户有关汽车保养和核准的维修流程，车辆使用的询问；4、协调前台与车间的工作，使其正常运作；5、严格执行车辆配件、索赔的相关信息；6、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。任职要求：1、具有中专以上学历，汽车相关专业；2、具有售后服务的相关经验、良好的服务意识、较强的沟通能力和应变能力。3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；4、能熟练操作计算机。

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