岗位描述：

1、负责软件项目的日常维护工作，应用软件的维护、调优和故障处理，完成维护保障工作；

2、负责解答和处理客户在操作过程中遇到的问题，并能对用户进行系统操作培训；

3、负责对客户的问题、故障及投诉按照流程进行处理，直至关闭；

4、负责每日例行检查、维护作业计划工作；

5、负责编写项目相关用户手册、维护手册、培训文档，完成用户培训工作

任职资格：

1、专科以上学历，1年以上软件运维或实施经验优先；

2、熟悉SQL语言，了解oracle数据库，熟悉基本操作；

3、熟悉UNIX/Linux操作系统常用命令操作以及相关服务的部署；

4、使用过常用中间件，如weblogic、websphere、tomcat等；

5、了解网络的基本原理，对网络的组网结构有一定的认知；

6、责任心强，有耐心；

7、具备良好的组织协调能力，沟通和表达能力，条理清楚