职位描述:
1、负责航校前期调查、文件审查、现场审查等培训供应商管理工作;
2、负责各合作航空公司的开拓及维护工作;
3、负责组织航校进行飞行学员的面试选拔及外送工作;
4、负责建立健全飞行学员信息维护清单、经营数据整理、付款台账等工作;
5、负责学员飞行培训进度的监控工作,及时反应并解决飞行训练中存在的问题;
6、负责飞行学员毕业后的换照安排及就业联系;
7、处理客户相关投诉。
岗位要求:
1、大学本科及以上学历,熟悉CCAR-121、CCAR-61及民航相关规章,并能熟练应用于工作中。
2、从事航空客户服务工作2年以上。
3、熟悉航空相关法律、法规及规章,熟悉国内外航校,具备良好的应变能力、交际能力、谈判能力。
4、大学英语四级或以上水平,具备良好的英语听说读写能力,熟练使用offie办公软件,思维严谨清晰,工作认真细心。
5、具备相应忍耐力,对客户投诉抱怨保持理性处理。