岗位职责：

1) 与相关部门（特别是保险部和保险公司）间的沟通协调工作

2) 制定自己每天/每周/每月工作、学习计划。完成公司及部门下达保险理赔经营目标。

3) 参加部门/小组早会/周例会

4) 保险事故车辆接待

5) 保险事故车辆的估价、报价

6) 保险事故现场的查勘协助

7) 保险事故车辆的核赔定损跟进

8) 保险事故车辆理赔资料的收集整理和登记

9) 保险事故车辆完工交车出厂的确认

10) 保险事故完工车辆回款的跟进

11) 车辆完工出厂后续关怀跟进

12) 处理现场客户投诉及问题反馈

13) 每天/每周/每月报表的制定和报送

14) 工作区域5S管理

15）公司制度，流程规定的其他职责及上级安排的其他事务

任职要求：

具备良好沟通协调能力/观察判断能力/规划思维能力/语言表达能力/学习能力/执行力/应变能力；具备很强的风险意识/有独立处理客户一般投诉能力