职位描述：

1.审核客户开户资料，完成后台管理系统的开户录入工作。

2.负责与交易所对接沟通以及客户资料整理归档保存工作。

3.接听处理客户和销售部门同事电话、QQ咨询，准确回答并辅助解决客户和销售部门同事提出的各种问题；协调各部门处理客户的投诉问题。

4.配合公司相关部门对交易数据的查询统计，提供业务支持。

5.严格执行并遵守公司规章制度及保密工作。

6.认真执行并完成领导布置的任务。

岗位要求：

1、男女不限，全日制大专以上学历，有浓厚兴趣且有志于投身金融投资行业者优先考虑。

2、有大连再生资源交易所，天矿所，深油所、津贵所等交易所下属会员单位开户客服工作经验者优先录用。

3、口齿清晰、普通话流利，有优秀的语言组织和表达能力，善于解答客户的问题。

4、具有良好的客户服务意识，为人正直，严守公司机密信息，具有良好的职业操守。

5、工作认真负责有热情，执行力强，服从管理，有耐心责任心，身体健康，能适应较大的工作压力，能接受轮班制工作时间：周一至周五，周末双休，早班08:00-16:00，中班13:00-21:00（中班补贴30元）。

6、服从上级和高层领导命令，有良好的保密意识、积极的自主学习态度。

7、熟练使用office软件，尤其是excel。优秀应届毕业生亦可。

8、上班地址：上海市浦东新区灵山路958号融汇898创意园7号楼。