岗位职责：

1、协助销售进行客户的维护管理，为销售部门提供物流环节的后勤保障；

2、了解公司销售模式，熟练掌握业务流程；

3、销售订单的跟进与处理，跟踪客户确认收货收票情况；

4、及时启动客户抱怨，并跟踪进展，消除客户抱怨，达成客户满意度。

5、以优质的服务为客户树立良好的品牌形象，并保证客户最大的满意度。

职位要求：

1、大学专科及以上学历；

2、有一年以上工作经验，从事过商务、销售助理、客户服务者优先；

3、熟练操作OFFIC软件；

4、擅长沟通协调、与人合作，有较强的客户服务意识；

5、工作热情主动，有责任心，个性开朗。