职位描述:

1、确保用户满意；

2、组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和控制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行；

3、定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；

4、领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题；

5、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；

6、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。

任职条件：

1、大专以上学历、认同公司企业文化，经营理念、有敬业精神、团队合作精神，遵守公司各项规章制度；

2、一年以上售后前台服务的工作经验

3、了解汽车基本构造，对汽车维修基本工艺有基本概念；

4、有处理售后服务投诉与员工关系的能力；

5、熟悉现场管理；

6、有驾驶执照，熟悉电脑办公自动化。

公司福利：

1、缴纳五险一金；

2、提供工作餐；

3、依法享年休假（工龄满1年以上享受）；

4、员工生日、中秋、端午、春节等发礼物，及每年举行丰富的员工活动.