职位描述:
一、
中国人寿保险股份有限公司浦东分公司在职员工平均工资7000元以上。1-3个月平均工资5000元左右,3-6个月平均工资8000元左右,6个月以上平均10000元以上。
一、岗位职责:
1、负责参保客户的后续客户的保全维护工作。
2、负责根据客户的要求并协助经理给用户提供专业的保险知识咨询和服务;
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理,并跟踪进展直至解决;
二、任职资格:
1、专科学历以上,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4、不要求相关经验,公司有专业的带薪培训(90%新进员工都没有经验)
三、工作时间:
享受国家法定节假日,周一至周五9:00-下午17:30(周末双休)
公司地址:世纪大道地铁4号线过四站塘桥1号口出90米
上海浦东新区浦建路111号6楼
联系人:阎海啸经理