职位描述:
-任职资格:
1、大专以上学历,男女不限,熟练驾驶;
2、形象气质佳,良好的沟通及表达能力,普通话标准;
3、具有 2 年以上汽车SA经验,2年以上豪华车品牌维修接待管理工作经验 ;
4、对汽车行业有深入了解,熟悉服务、售后的整体业务流程;
5、了解汽车构造原理,具备丰富的汽车专业知识;
6、具备敏锐的观察能力,具有团队精神,良好的职业素养。
岗位职责:
1、对到店维修客户建立定单。
2、对确定的维修项目进行处理。
3、对于维修完毕的车辆确保已进行过最终检查(责任人在定单上签字)。
4、检查维修完毕的车辆确保干净整洁。
5、检查客户和车辆数据(确保其完整和精确)确保工作在截止期限内完成。
6、就已完成的工作和同意如何处理实际定单未包括的工作通知客户(签发保养提示)。
7、确保专业的移交车辆,必要时向客户解释帐单。