岗位职责：

1、负责所辖项目的物业服务合同的有关要求编制、修订项目物业管理方案、项目作业指导书等项目文件并实施管理；

2、负责所辖项目的各条线管理工作包括：安保秩序、环境清洁、品质服务、设备设施和客户接待等；

3、负责所辖项目年度各项费用支出的编制、预算、控制和审批工作；

4、负责所辖项目管理费用明细和缴款说明的制作和统计工作；

5、负责所辖项目部或各管理条线的内外部客户满意度工作；

6、负责所辖项目有关内外部客户或相关联系机构的公共关系管理工作；

7、负责所辖项目各类业务和管理的投诉意见的搜集、统计和回访跟踪工作；

8、负责所辖项目根据业主、公司等管理要求进行运营的优化和改善工作；

9、负责所辖项目各管理条线应急预案的编写、修订和更新优化工作；

10、负责所辖项目的各类应急预案的管控工作和应急事件的负责工作；

11、负责所辖项目的重大恶劣、安全生产质量等各类事故的防范工作；

12、负责所辖项目的住房维修资金使用的实时监管、公布和释疑工作；

13、负责领导交办的其他工作任务。

岗位要求：

1、具备中专以上学历，物业管理及相关专业为佳；

2、具备四年以上物业行业工作经验，其中二年以上物业管理工作经验；

3、具备对安保清洁、设备设施、品质客服等各条线的行业标准或法律法规的熟悉掌握；

4、具备物业管理师证书或助理物业管理师证书；

5、具备良好的职业能力包括：沟通力、抗压力、主动力、应变力、解决问题的能力和成本意识、管理意识等；

岗位待遇：

1、提供具有竞争力的结构化工资包括：基本工资、考核奖金、各类礼金等以保障您的物质要求；

2、提供国家相关劳动法律法规规定的五险一金以保障您的未来生活；

3、提供国家规定的各类法定节假日、带薪年休假以丰富您的业余生活；

4、提供包括专业化、职业化的工作平台和培训机制以保障您的职业发展；