1.负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进,维护新老生。
2.接待到访的新老生,介绍AA英语的课程并为客户提供专业的课程规划。
3.维护线上QQ总群,挖掘QQ群中的各种与AA英语课程相关的新需求。
4.每周及每月统计个人业绩和退费状况,提交校区主管,为总部及校区提供决策依据。
5.每月完成或超额完成销售业绩目标,严控个人退费率并记录退费原因。
6.及时处理家长投诉(如课堂纪律、教学进度、教学效果、停课等等),无法处理的投诉事件及时向主管反馈。
7.协助处理家长的延期单、退费、请假、开票、调换课及转班等事件。
职位要求:
1.热爱教育培训行业
2.对待家长及学生热情、大方、耐心
3.有较强的团队协作精神
4.服务意识强
5.可接受周末上班
6.欢迎应届毕业生加入
福利待遇:
1.入职即为正式员工,签订劳动合同,试用期开始缴纳五险一金
2.根据国家规定,提供年休假
3.员工体检,年度旅游,丰富的团建活动等
4.法定节假日过节费,高温补贴,住院慰问金等
5.员工报名课程可享受内部优惠价
6.专业培训(新人培训+技能培训+一对一资深教师带教)
上班地址:浦东校区:峨山路633号