1、在线／电话的方式，接待设计师咨询或主动回访设计师，了解设计师服务业主过程中遇到的问题，提供有针对性的专业、全面的服务；

2、基于设计师的设计方案，帮助分析和根据业主预算及设计需求，给到设计优化建议、家居选材搭配调整建议，推荐品牌和商品，帮助设计师提升带单转化率；

3、掌握合作品牌商家的品牌定位、商品详细信息和专业知识、营销活动等，通过自己的专业知识，为设计师提供专业的家居设计和产品服务；

4、维护设计师关系，提供“管家式”或“一站式”服务，协助设计师跟踪管理业主装修落地，实现业主所见即所得愿望，形成和扩大业主口碑和忠诚度；

5、协助设计师处理设计纠纷、商家纠纷等，发现问题和给出解决方案，保障业主、设计师和商家利益平衡；

6、及时收集和反馈设计师意见与建议，为流程、产品和服务优化等提供建设性建议；

岗位要求：

1、室内设计、市场营销等相关专业，1年以上电销／销售／售前类工作经验，熟练使用办公软件；

2、了解基本的设计过程与施工过程，对家具材料、工艺结构等知识熟悉，有家居、家具、建材行业经验者优先考虑；

3、热爱生活，对家居选品、室内设计和美好的生活方式充满热情，对相关风格有一定的了解，对设计方案具有一定的鉴赏力；

4、较强的销售及沟通表达技巧，良好的倾听及为客户提供意见技巧，性格外向，亲和力强；

5、工作积极主动，抗压力强，喜欢挑战，具有良好的团队协作能力，较强的客户服务意识；

6、学习能力强，执行能力强，思维敏捷，应变能力强，具有较强的解决问题的能力；